客服部是在继市场部之后和客户进行详细流程实时沟通的部门，需整合操作部、海外部包括后勤部门的信息和客户及时反馈问题、汇报流程、以及后期对账结算。
我司客服人员平均从业年限为10年，拥有物流行业丰富的经验。且企业每季度对客服、操作等人员会进行定期考核，确保一线人员不断提高专业素养、学习行业新政策、对国际航运保持敏锐洞察能力，及时发现问题并解决。